Google越來越大
北京時間5月11日消息，據國外媒體報道，Google每次公布企業產品，微軟都倣佛聽到了隆隆的戰鼓聲。
Google擁有互聯網搜索市場，並借此成為了互聯網廣告市場上的領頭羊。微軟則靠Windows佔領了企業市場。但這種情況可能很快就會得到改變。
專家表示，軟件服務化(software as a service)和雲計算聽起來不象免費電子郵件和點擊計費有吸引力，但它們是未來的趨勢。
Google周四推出了重新設計的“Web Security for Enterprise”，這款基于Web的服務產品能夠保護企業用戶在上網衝浪和收發電子郵件時不會受到病毒、間諜件和惡意網站的侵擾，如果有需要，它還能夠直接向遠程用戶提供安全保護。
通過將傳統的桌面軟件、電子郵件、字處理和日程表實現“雲計算化”，Google減輕了企業負擔：它們無須購買硬件、安裝軟件、雇傭員工維護係統。這極大地降低了企業成本，使企業能夠專注于核心業務。通過提高其托管服務的安全性，Google搬開了影響其托管服務在企業中大規模普及的一塊攔路石。
Qualys首席執行官菲利普·寇托(Philippe Courtot)在上周五接受採訪時說，試圖強化現有企業環境的安全措施是徒勞的。微軟在很早以前就應當已經解決了這一問題。他預測，Google將憑借著搜索、托管服務、廣告搖錢樹摧毀微軟。
安永會計師事務所(Ernst &Young)負責應用軟件安全服務的高級經理尼塔什·漢賈尼(Nitesh Dhanjani)說，Google的產品對企業很有吸引力，因為它的運行和服務非常簡單，不會存在任何麻煩。漢賈尼表示，微軟推銷的是軟件，而Google推銷的則是服務;我們認為，在未來數年後，服務將“雲計算化”，甚至安全服務也不例外，因此，Google的思維是超前的。
微軟也意識到了這一趨勢。微軟利用通過收購FrontBridge獲得的技術打造出了Microsoft Exchange Hosted Services。市場調研廠商451 Group的高級分析師鮑羅·羅伯茲(Paul Roberts)表示，微軟不像Google或MessageLabs那樣推出了純粹的“軟件服務化”消息安全平臺。羅伯茲說，微軟顯然也意識到：Web和互聯網將成為未來的操作係統，銷售成套軟件將不再是可行的業務模式。(作者: 文芹)
Blog人潮怎麼變錢潮？
只是提供一個介面簡單的平台，讓網友寫文章和貼照片，就能吸引那麼多人造訪，Blog做的簡直是無本生意，或者說，低本生意。
Blog（Web Log的簡寫，也稱部落格）是今年最火熱的網路話題。
他將網站建製整個程式化與標準化，只要會打字就可以在幾分鐘內成立網站，讓每一個人輕鬆實現在網路上擁有一個家的夢想。每一個人？！那是多大的市場！比爾蓋茲曾說過：「部落格將成為未來重要的商務交流工具。」根據創市際在2005年9月13日公佈的研究，台灣網友在2005年7月的Blog整體到達率已達67.7%，也就是有約654.7萬的網友曾經到達過Blog；與2004年12月的28.6%相比，成長超過兩倍。
無名小站靠美女照竄起
台灣最大的Blog無名小站在成立兩年時，員工只有9個人，人事非常精簡，到達率卻高達48.39%，直逼蕃薯藤的50.07%，影響力相當驚人，但是收入還遠遠不及蕃薯藤，成長可期。比起入口網站需要上百個人，來維持網站營運與內容豐富性，無名小站只是提供一個介面簡單的平台，讓網友寫文章和貼照片，就能吸引那麼多人造訪，做的簡直是無本生意，或者說，低本生意。無名小站目前有150萬會員，流量主要來自於相簿。由於美女照片實在太多，男性網友口耳相傳、相繼瀏覽上癮，也造就了無名小站的Blog霸主位置。這實在要感謝敢秀、愛秀的現代風氣，以及寬頻與數位相機的普及。而且，拍照片上傳到Blog，比寫文章輕鬆又快速，相當符合圖像思考世代的習慣。
MSN部落格打造人脈平台
MSN Spaces是以打造「人脈平台」為出發點的Blog，與MSN Messenger整合在一起，讓既有人脈透過Blog更了解自己，進而建立更好的關係。 2004年4月推出的新浪部落是台灣入口網站中最早成立的Blog。新浪網在9月底宣佈，在台灣的最新策略即是主打部落內容，提升部落社群服務。他們正在努力深耕寵物誌與旅遊誌，就像入口網站經營頻道，而且每個月會推出不同的主題部落誌。蕃薯藤樂多日誌在2005年6月才推出，活動力很強。7月推出「夏日的Blog傳說」活動，廣邀部落客連續30天做同一件事，並記錄在Blog中，吸引了很多人參與。有趣的挑戰主題包括「30日不間斷，減肥日誌大公開」等。
用手機也可以寫Blog
不過，承擔著頻寬與軟硬體設備成本的Blog網站，畢竟不是做慈善事業，最終還是得走向商業化。 Blog網站最明顯的收入來源，就是網路廣告以及加值服務會員費。付費會員的Blog不會有廣告，而且擁有儲存空間更大等好處。無名小站目前已有兩萬的VIP會員，會員費收入與廣告收入為1：1。由於營運成本低，如果不增購電腦設備，目前每月已可收支兩平。但會員不斷增加，他們得不斷投資，所以仍在燒錢狀態。另一種型式的加值服務是Moblog行動部落格，網友可透過手機張貼自己的Blog文章，或上傳手機拍攝的照片，也可瀏覽、訂閱、回應別人的Blog文章。使用這樣的服務，網友必須付費給Blog網站，也要付MMS或GPRS傳輸費給遠傳等行動通訊廠商。
圖文出版有前例可循
行銷專案也是獲利來源。MSN曾與匯豐銀行共同舉辦「尋找夢想家部落格徵選大賽」活動，只要使用MSN Spaces建立一個充滿夢想與個人風格的部落格，以「如果有100萬，你最想圓什麼夢﹖」為題，撰寫Blog文章投稿，即可參加選拔。部落客基本上分為兩種，一種是純粹記錄個人心情，一種是對特定領域很有研究的專業寫手，兩者都有可能出現人氣王。
Blog網站也許可以轉身當起經紀人，以網站力量捧紅有潛力的寫手，進而出版電子書或實體書，讓彼此都獲利。失戀雜誌網站就曾經發掘他們網站上的寫手作品，集結出版的叢書超過十餘本。 很有意見又很愛表現 部落客的賺錢法還包括為企業做置入式行銷，也就是利用自己的影響力與被信任度，在文章中不著痕跡地說某個產品的好話。但這有道德爭議，風險也很高，一旦被網友發現，長期經營的網路形象將毀於一旦。
無名小站事業部總監簡志宇表示：「這世界，友情勝過一切，」認識朋友+情感交流就等於無名小站。他覺得亞洲人因為從小被要求服從，比歐美人更渴望在網路展現自我，Blog不一定要功能很強或漂亮，但一定要能個人化。這些觀察點出了部落客的人格特質以及社群需求。在個人行銷的時代，Blog是大勢所趨，但是如果想從部落客身上獲利，千萬不能忽略，他們是很有意見、很愛表現的一群人，而且自己就擁有一個可向全球發聲的媒體。《消息來源：動腦雜誌354期/2005年10月》
Blog（Web Log的簡寫，也稱部落格）是今年最火熱的網路話題。
他將網站建製整個程式化與標準化，只要會打字就可以在幾分鐘內成立網站，讓每一個人輕鬆實現在網路上擁有一個家的夢想。每一個人？！那是多大的市場！比爾蓋茲曾說過：「部落格將成為未來重要的商務交流工具。」根據創市際在2005年9月13日公佈的研究，台灣網友在2005年7月的Blog整體到達率已達67.7%，也就是有約654.7萬的網友曾經到達過Blog；與2004年12月的28.6%相比，成長超過兩倍。
無名小站靠美女照竄起
台灣最大的Blog無名小站在成立兩年時，員工只有9個人，人事非常精簡，到達率卻高達48.39%，直逼蕃薯藤的50.07%，影響力相當驚人，但是收入還遠遠不及蕃薯藤，成長可期。比起入口網站需要上百個人，來維持網站營運與內容豐富性，無名小站只是提供一個介面簡單的平台，讓網友寫文章和貼照片，就能吸引那麼多人造訪，做的簡直是無本生意，或者說，低本生意。無名小站目前有150萬會員，流量主要來自於相簿。由於美女照片實在太多，男性網友口耳相傳、相繼瀏覽上癮，也造就了無名小站的Blog霸主位置。這實在要感謝敢秀、愛秀的現代風氣，以及寬頻與數位相機的普及。而且，拍照片上傳到Blog，比寫文章輕鬆又快速，相當符合圖像思考世代的習慣。
MSN部落格打造人脈平台
MSN Spaces是以打造「人脈平台」為出發點的Blog，與MSN Messenger整合在一起，讓既有人脈透過Blog更了解自己，進而建立更好的關係。 2004年4月推出的新浪部落是台灣入口網站中最早成立的Blog。新浪網在9月底宣佈，在台灣的最新策略即是主打部落內容，提升部落社群服務。他們正在努力深耕寵物誌與旅遊誌，就像入口網站經營頻道，而且每個月會推出不同的主題部落誌。蕃薯藤樂多日誌在2005年6月才推出，活動力很強。7月推出「夏日的Blog傳說」活動，廣邀部落客連續30天做同一件事，並記錄在Blog中，吸引了很多人參與。有趣的挑戰主題包括「30日不間斷，減肥日誌大公開」等。
用手機也可以寫Blog
不過，承擔著頻寬與軟硬體設備成本的Blog網站，畢竟不是做慈善事業，最終還是得走向商業化。 Blog網站最明顯的收入來源，就是網路廣告以及加值服務會員費。付費會員的Blog不會有廣告，而且擁有儲存空間更大等好處。無名小站目前已有兩萬的VIP會員，會員費收入與廣告收入為1：1。由於營運成本低，如果不增購電腦設備，目前每月已可收支兩平。但會員不斷增加，他們得不斷投資，所以仍在燒錢狀態。另一種型式的加值服務是Moblog行動部落格，網友可透過手機張貼自己的Blog文章，或上傳手機拍攝的照片，也可瀏覽、訂閱、回應別人的Blog文章。使用這樣的服務，網友必須付費給Blog網站，也要付MMS或GPRS傳輸費給遠傳等行動通訊廠商。
圖文出版有前例可循
行銷專案也是獲利來源。MSN曾與匯豐銀行共同舉辦「尋找夢想家部落格徵選大賽」活動，只要使用MSN Spaces建立一個充滿夢想與個人風格的部落格，以「如果有100萬，你最想圓什麼夢﹖」為題，撰寫Blog文章投稿，即可參加選拔。部落客基本上分為兩種，一種是純粹記錄個人心情，一種是對特定領域很有研究的專業寫手，兩者都有可能出現人氣王。
Blog網站也許可以轉身當起經紀人，以網站力量捧紅有潛力的寫手，進而出版電子書或實體書，讓彼此都獲利。失戀雜誌網站就曾經發掘他們網站上的寫手作品，集結出版的叢書超過十餘本。 很有意見又很愛表現 部落客的賺錢法還包括為企業做置入式行銷，也就是利用自己的影響力與被信任度，在文章中不著痕跡地說某個產品的好話。但這有道德爭議，風險也很高，一旦被網友發現，長期經營的網路形象將毀於一旦。
無名小站事業部總監簡志宇表示：「這世界，友情勝過一切，」認識朋友+情感交流就等於無名小站。他覺得亞洲人因為從小被要求服從，比歐美人更渴望在網路展現自我，Blog不一定要功能很強或漂亮，但一定要能個人化。這些觀察點出了部落客的人格特質以及社群需求。在個人行銷的時代，Blog是大勢所趨，但是如果想從部落客身上獲利，千萬不能忽略，他們是很有意見、很愛表現的一群人，而且自己就擁有一個可向全球發聲的媒體。《消息來源：動腦雜誌354期/2005年10月》
手機廣告時代來臨 要比你更了解你自己
‧資策會Find 2008/08/20
面對持續看漲的行動廣告商機，善用手機的個人化、行動性、即時性，根據消費者特性、所在位置、和時間，推出以消費者為中心的廣告內容，將是帶動需求市場的重要關鍵。
--------------------------------------------------------------------------------
【文╱FIND研究員：黃競樺】
英國經濟學人雜誌將行動廣告形容為「下一個大事」（The next big thing：Mobile advertising）。手機用戶已經超過30億，而電腦用戶才10億人，因此行動廣告的潛在市場規模是遠遠超越電腦網路廣告！
手機廣告之所以被看好，除了手機是目前市場滲透率最高的裝置(device)之外，手機具有個人化的優勢，使得手機廣告比網路廣告更能瞄準目標客群，提供使用者真正所需的廣告內容。行動廣告商機看漲的另一項原因，在於廣告點閱率（click-through rate, CTR），ABI研究指出，一般網路廣告（internet banner ad）平均點閱率為0.2%，而行動廣告的點閱率為2-3%，高於網路廣告的點閱率。GFK也有一份調查顯示，能回憶手機廣告內容的人數從2008年1月的7,800萬人增加到同年3月的8,200萬人，說出了手機廣告在提升知名度上是漸趨成長的；除此，手機的即時性和行動性更是其他媒體所無法取代的，這使得廣告商能結合地點推出與使用者更為相關的廣告，例如提供使用者所在商店的coupon或促銷訊息，抑或使用者所到的觀光景點的廣告資訊，如餐廳、旅館的線上訂位服務和優惠活動訊息。
今日的手機廣告市場，除了有3G頻寬提供足夠的應用外，從產業鏈來看，手機業者、網路軟體、電信業者、平台開發商到內容服務提供者幾乎都已經到位，但其實目前接收且會查看手機廣告的消費者並不普遍，而且有不少消費者對於氾濫的垃圾簡訊頗為反感，這原因就在於目前的手機廣告內容常和用戶無切身相關、抑或過於頻繁，導致用戶遭廣告疲勞轟炸，引起反彈。
由此可知，業者若能克服「內容相關性」和「廣告發放的時間點、頻率」，將有可能提升手機廣告的使用率。這也獲得一些民間報告結果的證實，Nielsen Mobile於去年第四季的市調報告顯示，使用文字簡訊、上網瀏覽等資料服務的手機使用者中，幾乎三分之一表示，只要能降低整體帳單金額，並不介意收到廣告。約13%的受訪者表示，如果能改善內容，他們就願意收到廣告。另有14%表示，如果廣告是跟他們興趣有關的，就不介意。Gartner的調查也發現，推行行動廣告市場需要考量兩大因素「使用者是否容易操作」、「是否傳遞與消費者相關訊息」。遠傳針對自己用戶所作的調查也發現，消費者並不全然排斥手機廣告，重點在於內容是否符合需求，而目前超過600萬的用戶中，也有八到九成願意接收行動手機廣告。
發展個人化廣告內容的同時，保障個人隱私權：
手機具備一對一的特性，廠商無不透過掌握用戶基本資料及追蹤其使用行為，分析出使用者的個人偏好和習性，以發放最精準的廣告內容，最後形成的結果就是，不同的用戶會在同一時間的同一頁面看到專屬於個人的廣告，但這就牽涉企業在用戶不知情或未經同意的情況下，盜用私人資料的問題。關於隱私權問題，歐洲首先發聲，歐盟於2002年制定了“保護私人信息數據”行為準則。按此準則，歐洲用戶被動接收企業“簡訊廣告”的現象將成為過去。準則規定，消費者的姓名、電話號碼、地址、電子信箱、網址等個人資料不受侵犯，只有在網路用戶或手機用戶同意的情況下，企業才有權向他們發送e-mail或SMS訊息。
因此，廠商應在尊重用戶選擇的前提下，提供手機廣告之服務。如同先前提到的PULL發放模式，必須提前告知、取得用戶同意、或者讓用戶設定個人相關資訊，如他們的興趣、所想要收到的廣告類型、偏好接收時間點和頻率，如此，就能讓用戶對手機廣告的排斥控制在最低，同時的也達到提供精準廣告內容的目的。
例如：法國國立電腦科學與控制研究所（Inria）推出了PULL模式的手機互動廣告，是在取得手機用戶的同意下，與法國街頭的廣告招牌互動。法國這項互動廣告能讓使用者在經過裝有發訊機的廣告招牌時，從手機上收到有互動功能的指示。一旦使用者同意下載，可能收到一段影片、一段手機鈴聲或名牌服飾的折扣券。除了招牌，候車站、巴士也將裝設這種裝置。使用者可預先選定要收到什麼種類的廣告。例如觀光客可以申請這項服務，在巴黎街頭收到附近博物館展出的簡訊，或附近餐館特價的訊息。
設計誘人的手機廣告配套措施
許多關於消費者的調查顯示，如果接收手機廣告能讓他們享有費用更低、但內容更豐富的服務的話，那麼手機廣告就有加分效果；甚至有大多數的消費者希望能在換取免費通話時間、免費音樂或視頻的條件下，接受手機廣告。
這說明了，消費者認為廠商在對他們推銷任何資訊，佔用了他們的閱讀時間、記憶空間的同時，能給予同等的回報或補償，而更便宜的通話費用、上網費率或者其他免費的服務對他們就是最直接的回饋。因此，手機業者、電信營運商、廣告內容商應合作共同設計出誘人的行動廣告配套措施，達到消費者和業者雙贏的結果。
【資策會FIND網站】
面對持續看漲的行動廣告商機，善用手機的個人化、行動性、即時性，根據消費者特性、所在位置、和時間，推出以消費者為中心的廣告內容，將是帶動需求市場的重要關鍵。
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【文╱FIND研究員：黃競樺】
英國經濟學人雜誌將行動廣告形容為「下一個大事」（The next big thing：Mobile advertising）。手機用戶已經超過30億，而電腦用戶才10億人，因此行動廣告的潛在市場規模是遠遠超越電腦網路廣告！
手機廣告之所以被看好，除了手機是目前市場滲透率最高的裝置(device)之外，手機具有個人化的優勢，使得手機廣告比網路廣告更能瞄準目標客群，提供使用者真正所需的廣告內容。行動廣告商機看漲的另一項原因，在於廣告點閱率（click-through rate, CTR），ABI研究指出，一般網路廣告（internet banner ad）平均點閱率為0.2%，而行動廣告的點閱率為2-3%，高於網路廣告的點閱率。GFK也有一份調查顯示，能回憶手機廣告內容的人數從2008年1月的7,800萬人增加到同年3月的8,200萬人，說出了手機廣告在提升知名度上是漸趨成長的；除此，手機的即時性和行動性更是其他媒體所無法取代的，這使得廣告商能結合地點推出與使用者更為相關的廣告，例如提供使用者所在商店的coupon或促銷訊息，抑或使用者所到的觀光景點的廣告資訊，如餐廳、旅館的線上訂位服務和優惠活動訊息。
今日的手機廣告市場，除了有3G頻寬提供足夠的應用外，從產業鏈來看，手機業者、網路軟體、電信業者、平台開發商到內容服務提供者幾乎都已經到位，但其實目前接收且會查看手機廣告的消費者並不普遍，而且有不少消費者對於氾濫的垃圾簡訊頗為反感，這原因就在於目前的手機廣告內容常和用戶無切身相關、抑或過於頻繁，導致用戶遭廣告疲勞轟炸，引起反彈。
由此可知，業者若能克服「內容相關性」和「廣告發放的時間點、頻率」，將有可能提升手機廣告的使用率。這也獲得一些民間報告結果的證實，Nielsen Mobile於去年第四季的市調報告顯示，使用文字簡訊、上網瀏覽等資料服務的手機使用者中，幾乎三分之一表示，只要能降低整體帳單金額，並不介意收到廣告。約13%的受訪者表示，如果能改善內容，他們就願意收到廣告。另有14%表示，如果廣告是跟他們興趣有關的，就不介意。Gartner的調查也發現，推行行動廣告市場需要考量兩大因素「使用者是否容易操作」、「是否傳遞與消費者相關訊息」。遠傳針對自己用戶所作的調查也發現，消費者並不全然排斥手機廣告，重點在於內容是否符合需求，而目前超過600萬的用戶中，也有八到九成願意接收行動手機廣告。
發展個人化廣告內容的同時，保障個人隱私權：
手機具備一對一的特性，廠商無不透過掌握用戶基本資料及追蹤其使用行為，分析出使用者的個人偏好和習性，以發放最精準的廣告內容，最後形成的結果就是，不同的用戶會在同一時間的同一頁面看到專屬於個人的廣告，但這就牽涉企業在用戶不知情或未經同意的情況下，盜用私人資料的問題。關於隱私權問題，歐洲首先發聲，歐盟於2002年制定了“保護私人信息數據”行為準則。按此準則，歐洲用戶被動接收企業“簡訊廣告”的現象將成為過去。準則規定，消費者的姓名、電話號碼、地址、電子信箱、網址等個人資料不受侵犯，只有在網路用戶或手機用戶同意的情況下，企業才有權向他們發送e-mail或SMS訊息。
因此，廠商應在尊重用戶選擇的前提下，提供手機廣告之服務。如同先前提到的PULL發放模式，必須提前告知、取得用戶同意、或者讓用戶設定個人相關資訊，如他們的興趣、所想要收到的廣告類型、偏好接收時間點和頻率，如此，就能讓用戶對手機廣告的排斥控制在最低，同時的也達到提供精準廣告內容的目的。
例如：法國國立電腦科學與控制研究所（Inria）推出了PULL模式的手機互動廣告，是在取得手機用戶的同意下，與法國街頭的廣告招牌互動。法國這項互動廣告能讓使用者在經過裝有發訊機的廣告招牌時，從手機上收到有互動功能的指示。一旦使用者同意下載，可能收到一段影片、一段手機鈴聲或名牌服飾的折扣券。除了招牌，候車站、巴士也將裝設這種裝置。使用者可預先選定要收到什麼種類的廣告。例如觀光客可以申請這項服務，在巴黎街頭收到附近博物館展出的簡訊，或附近餐館特價的訊息。
設計誘人的手機廣告配套措施
許多關於消費者的調查顯示，如果接收手機廣告能讓他們享有費用更低、但內容更豐富的服務的話，那麼手機廣告就有加分效果；甚至有大多數的消費者希望能在換取免費通話時間、免費音樂或視頻的條件下，接受手機廣告。
這說明了，消費者認為廠商在對他們推銷任何資訊，佔用了他們的閱讀時間、記憶空間的同時，能給予同等的回報或補償，而更便宜的通話費用、上網費率或者其他免費的服務對他們就是最直接的回饋。因此，手機業者、電信營運商、廣告內容商應合作共同設計出誘人的行動廣告配套措施，達到消費者和業者雙贏的結果。
【資策會FIND網站】
你今天星巴克了嗎？
由西雅圖發跡的星巴克（Starbucks），在全球咖啡消費市場站穩腳步後，把目光轉向以文化商品為主的娛樂市場，打算挾星巴克的鮮明形象，進軍電影、音樂及書籍市場，打造一個可以比擬麥當勞的全球消費帝國。
星巴克董事長舒茲說：「成為大眾文化的一部分，連我們自己都感到驚訝。顧客容許我們延伸這種經驗。」
大眾文化形象 深值人心
這家中高價位咖啡連鎖業者打的算盤，是在2010年前成為引領風潮的重要企業之一。星巴克的想法是，如果你喜歡我們的咖啡，也會愛上我們的大眾文化品味。
馬里蘭大學社會學教授瑞哲說：「這可稱為社會的星巴克化。星巴克創造了走在時代尖端的形象。」
對於跨足娛樂業的想法，舒茲極為認真。兩年前成立的星巴克娛樂公司，現在有100位員工，並將辦公室搬至加州聖塔摩尼卡，還聘請知名經紀業者William Morris，透過行銷專案，協助把星巴克品牌置入電影、音樂和書籍當中。
星巴克娛樂總裁龍巴德表示，已經與傑格、波諾與克里斯馬丁等知名藝人討論CD宣傳合作，而且正和唱片公司、電影製片廠與出版業者洽談可能的合作方式。
星巴克率先嘗試打入大眾文化領域的音樂市場。2004年贊助知名黑人盲歌手雷查爾斯的專輯「真情夥伴」，因而分享獲得八座葛萊美獎的殊榮。星巴克當年在店面賣出83.5萬張CD，約占銷售總額25%，去年CD銷售量更大增至350萬張。
星巴克電影事業的商業色彩較低，舒茲表示計劃支持符合該公司品牌形象的影片。該公司頭一砲是以不明金額參與行銷獅門製片廠的「拚出新世界」（Akeelah and the Bee）。不過4月28日上映以來，這部影片叫好不叫座。
下一步，星巴克將銷售書籍，並可能跨足出版。龍巴德說：「我們要找到適合的書。」
星巴克還在幾個店面實驗舒茲稱之為「數位加值站」的構想，讓顧客下載娛樂產品。該公司打算加強逾半店面已安裝的Wi-Fi網路，讓消費者不僅可在店裡上網，還能使用MP3播放機。舒茲說：「消費者正以我們從未想像過的方式，運用我們的店面。」
品牌擬人化 打動消費者
星巴克設法讓自己呈現是英雄又是反叛者的雙面人形象。消費趨勢諮詢業者FirstMatter未來學家瓦克指出，若把星巴克這個品牌擬人化，比較接近波諾，是好男人也是壞男孩。
星巴克據點分布廣泛，美國境內有7,950家分店，海外有3,275家，在全球各地每天平均有五家店開張。
星巴克長期目標是美國店面1.5萬家，全球3萬家。相形之下，麥當勞目前在美國有13,700家分店，全球分店3.1萬家。
有些死忠顧客每天上星巴克報到，24%的消費者每個月上門16次。這種顧客忠誠度為其他速食連鎖店望塵莫及。
星巴克才開始拓展大眾文化市場，但這個品牌早已透過以下方式影響所有人。
提升咖啡價位：在低價市場，小杯每日咖啡約1.40美元。在紐約市這個星巴克價格最高的市場，大杯Frappucino索價4.90美元。
廣告業者智威湯遜趨勢大師薩爾茲曼說：「因為星巴克，在這個社會大家把5美元看成1美元。」
每周到星巴克消費四次的華府律師特莉，根據自己的平均消費額為星巴克取了一個綽號：4美元（FourBucks）。
星巴克可以讓一些人接受一杯咖啡4美元，但有些人就是不買帳。市場評估業者Q Scores去年訪問1,829名消費者，對170個主要品牌評分。評分範圍從1到100，最後平均分數為26，星巴克只得到10。
改變對咖啡的品味：不論你是否接受，星巴克改變了對咖啡口味的預期標準。即將推出《消費星巴克》 （Consuming Starbucks）一書的賽門說：「他們在提升咖啡標準的表現非常出色。」
星巴克的咖啡採購人員、品嚐師與品管團隊，每天平均試喝1,000杯咖啡，並迫使麥當勞和漢堡王改進咖啡口味。
改變大家見面的方式：心理學家布拉瑟斯表示，消費者到星巴克有股安全感，讓大家感覺那裡是個社交活動的安全地點。
華府律師特莉就認為，星巴克是她第一次與男士約會時，唯一感覺舒適的地方。
改變城市：星巴克正在影響都市景觀。介紹靠近紐約市高檔公寓的宣傳刊物，經常會把「鄰近星巴克」列為賣點。營造商伊爾里說，附近有星巴克「表示已經來到不錯的地段。」
■ 劉煥彥
（取材自今日美國報）
星巴克董事長舒茲說：「成為大眾文化的一部分，連我們自己都感到驚訝。顧客容許我們延伸這種經驗。」
大眾文化形象 深值人心
這家中高價位咖啡連鎖業者打的算盤，是在2010年前成為引領風潮的重要企業之一。星巴克的想法是，如果你喜歡我們的咖啡，也會愛上我們的大眾文化品味。
馬里蘭大學社會學教授瑞哲說：「這可稱為社會的星巴克化。星巴克創造了走在時代尖端的形象。」
對於跨足娛樂業的想法，舒茲極為認真。兩年前成立的星巴克娛樂公司，現在有100位員工，並將辦公室搬至加州聖塔摩尼卡，還聘請知名經紀業者William Morris，透過行銷專案，協助把星巴克品牌置入電影、音樂和書籍當中。
星巴克娛樂總裁龍巴德表示，已經與傑格、波諾與克里斯馬丁等知名藝人討論CD宣傳合作，而且正和唱片公司、電影製片廠與出版業者洽談可能的合作方式。
星巴克率先嘗試打入大眾文化領域的音樂市場。2004年贊助知名黑人盲歌手雷查爾斯的專輯「真情夥伴」，因而分享獲得八座葛萊美獎的殊榮。星巴克當年在店面賣出83.5萬張CD，約占銷售總額25%，去年CD銷售量更大增至350萬張。
星巴克電影事業的商業色彩較低，舒茲表示計劃支持符合該公司品牌形象的影片。該公司頭一砲是以不明金額參與行銷獅門製片廠的「拚出新世界」（Akeelah and the Bee）。不過4月28日上映以來，這部影片叫好不叫座。
下一步，星巴克將銷售書籍，並可能跨足出版。龍巴德說：「我們要找到適合的書。」
星巴克還在幾個店面實驗舒茲稱之為「數位加值站」的構想，讓顧客下載娛樂產品。該公司打算加強逾半店面已安裝的Wi-Fi網路，讓消費者不僅可在店裡上網，還能使用MP3播放機。舒茲說：「消費者正以我們從未想像過的方式，運用我們的店面。」
品牌擬人化 打動消費者
星巴克設法讓自己呈現是英雄又是反叛者的雙面人形象。消費趨勢諮詢業者FirstMatter未來學家瓦克指出，若把星巴克這個品牌擬人化，比較接近波諾，是好男人也是壞男孩。
星巴克據點分布廣泛，美國境內有7,950家分店，海外有3,275家，在全球各地每天平均有五家店開張。
星巴克長期目標是美國店面1.5萬家，全球3萬家。相形之下，麥當勞目前在美國有13,700家分店，全球分店3.1萬家。
有些死忠顧客每天上星巴克報到，24%的消費者每個月上門16次。這種顧客忠誠度為其他速食連鎖店望塵莫及。
星巴克才開始拓展大眾文化市場，但這個品牌早已透過以下方式影響所有人。
提升咖啡價位：在低價市場，小杯每日咖啡約1.40美元。在紐約市這個星巴克價格最高的市場，大杯Frappucino索價4.90美元。
廣告業者智威湯遜趨勢大師薩爾茲曼說：「因為星巴克，在這個社會大家把5美元看成1美元。」
每周到星巴克消費四次的華府律師特莉，根據自己的平均消費額為星巴克取了一個綽號：4美元（FourBucks）。
星巴克可以讓一些人接受一杯咖啡4美元，但有些人就是不買帳。市場評估業者Q Scores去年訪問1,829名消費者，對170個主要品牌評分。評分範圍從1到100，最後平均分數為26，星巴克只得到10。
改變對咖啡的品味：不論你是否接受，星巴克改變了對咖啡口味的預期標準。即將推出《消費星巴克》 （Consuming Starbucks）一書的賽門說：「他們在提升咖啡標準的表現非常出色。」
星巴克的咖啡採購人員、品嚐師與品管團隊，每天平均試喝1,000杯咖啡，並迫使麥當勞和漢堡王改進咖啡口味。
改變大家見面的方式：心理學家布拉瑟斯表示，消費者到星巴克有股安全感，讓大家感覺那裡是個社交活動的安全地點。
華府律師特莉就認為，星巴克是她第一次與男士約會時，唯一感覺舒適的地方。
改變城市：星巴克正在影響都市景觀。介紹靠近紐約市高檔公寓的宣傳刊物，經常會把「鄰近星巴克」列為賣點。營造商伊爾里說，附近有星巴克「表示已經來到不錯的地段。」
■ 劉煥彥
（取材自今日美國報）
客戶死忠 品牌不死
【經濟日報╱本文摘自元月號《管理雜誌》】
在顧客至上的年代，顧客決定品牌的存亡，因此，品牌要強大，必須先擄獲消費者的心，擴大消費者的心象占有率後，才算站穩腳步，往成功品牌的大道邁進。
《管理雜誌》舉辦的「2008年消費者心目中理想品牌大調查」結果揭曉！這項已進行第23年的調查，調查品項涵蓋服務業、日常用品、3C、家電、飲料、食品、休閒用品共12大類，產品品項廣及101項，是目前國內最具影響力的品牌大調查。
攻佔消費者內心一旦建立品牌優勢，至尊地位通常能長期持續，獲利當然正比成長。
回顧品牌光陰的長廊，1980年代，許多廠商還停留在銷售導向的經營模式，1986年第一次公布理想品牌調查結果，Sony、Panasonic、雀巢等外商品牌是消費者心目中的理想品牌，他們將品牌的概念帶到台灣，引領台灣廠商追尋消費者心占率，認知到顧客導向才能創造銷售量。
只要成為消費者心目中的理想品牌，通常也代表長期的銷售、獲利成長。因為一旦在不需要提醒的情況下，還能占據消費者心中的「記憶體」容量，榮登領導寶座，地位總是難以撼動，這可以從歷史資料得到驗證：一旦成為理想品牌第一名，每年約有九成機率會繼續保持第一名，且心占率與市占率、獲利狀況呈現正比。
檢視2008年的理想品牌，可以發現除了部分新星冒出頭之外，多數2007年第一名的品牌，仍然維持至尊地位，這也證實了，一旦建立起品牌優勢，就成為一種長期持續的強大力量。
理想品牌的擁有者，擁有了其他企業所沒有的寶貴資產，把品牌資本做大，長期來說是最有力而且最能產生綜效的能量。建立品牌資本，得從第一天就開始思考如何將品牌反映在商品與服務流程上，這需要企業長期關注，品牌有了一定的知名度與指名度，才有可能進一步擁有消費者的忠誠度。
轉化知名度成為消費者購買的指名度，擴大市場占有率與競爭優勢，再加強消費者對商品的信心與忠誠度，正是2008年理想品牌得主，長期堅持的目標。
2008年進入品牌全球化時代，打的是國際級戰爭，成功的品牌需要組織全力以赴，從品牌形象、品牌認同、品牌偏好到品牌品質、品牌服務，一項商品從被創造出來，到交到顧客手中，每一個環節都要確定是否能討好消費者，打動消費者的心，最後讓他們產生打死不換的忠誠度。
一定要信守承諾麥當勞「30分鐘內外送到府」，鼎泰豐「5分鐘出菜」，說到做到，建立顧客忠誠度。
顧客忠誠度是品牌最重要的資產，可口可樂執行長艾斯戴爾曾經說過一句發人深思的話：「如果一場大火把可口可樂公司燒光，第二天我們可以再造一個可口可樂。」因為在這場大火中，燒掉的是製造可樂的工廠，並沒有燒掉顧客對這個品牌的忠誠度，只要顧客忠誠度存在，品牌就不死。
就像累積資本一樣，需要不斷地壯大顧客忠誠度，當愈來愈多顧客對品牌產生認同的情感時，就表示顧客資本愈來愈大，企業的市場價值也隨之水漲船高。
顧客資本就是品牌資本。投資人若對一家以品牌資本為主的全球型公司，給予高度評價，通常會反映在這家公司的市場價值上。如可口可樂2007年的股票總市值是984億美元，是資本額的十倍多；宏碁的總市值新台幣1,547億元，是資本額的6.4倍。
企業的市值受有形資產及無形資產的牽動，當企業以品牌資本為經營重心時，組織所有的資源與活動，都是為了顧客對品牌的忠誠度而來，包括組織流程改善、創新活動等。
麥當勞日前推出的24小時外送服務，承諾30分鐘內送到顧客手中，為此改變組織結構與流程，成立外送客服中心，並且規劃新的服務流程，從顧客下單給客服中心，資訊系統通知最近外送營業中心接單、點餐，到外送人員騎車外送，每項環節都經過標準化計算，以實現半小時送到顧客手上的承諾。
鼎泰豐的一個小籠包可以賣到40元，比一般貴上四倍，除了皮薄餡鮮美、手工精緻、湯汁多等特色外，店裡的服務流程也是強化品牌的一大重點。為了迎合顧客不喜歡等待的心理，鼎泰豐設計出5分鐘的點餐出菜時間，支撐「5分鐘出菜」背後，是複雜的資訊系統與標準化的作業流程。
品牌資本的提升，與組織的智慧財產運作息息相關，包括組織結構流程、產品創新、人力資源、顧客管理等。當品牌和這些組織活動、人事物緊密結合時，就能發揮品牌資本極大化的功能，創造相乘效果的市場價值。
品牌資本是創造市場價值的成功法則，企業一旦要經營品牌，就必須徹頭徹尾地變成一家品牌企業，也要有接受挑戰的心理準備。
將經營重心放在提高顧客資本與顧客忠誠度上，而非短期打品牌、衝業績，是企業必須面臨的第一項挑戰。在行銷傳播的快速變化中，過去慣用的行銷手法已失去力量，即使花大筆廣告預算，仍無法達到預期效果。
品牌企業的挑戰要忍住！別想衝業績搶短線，耐心點！長期投資，重視人才與研發，才能開花結果。
政治大學品牌研究中心教授別蓮蒂指出，品牌的經營重點，應該是了解消費需求、滿足消費需求。也因此，組織的一切活動，都是以提高顧客忠誠度為最終目標，組織流程、創新能力等，也必須跟著調整。當顧客想要快速的服務、完善的品質或更新穎的商品，企業就應該以相對應的組織結構、服務流程、人力資源、研發設計，來滿足這些需求。
品牌是一項長期投資，需要領導人的決心才能貫徹、持久，是企業打品牌戰的第二項挑戰。
許多企業老闆都希望投資品牌馬上就能開花結果，甚至無法忍受一兩年內只有投資、沒有獲利的狀態，所以不願意將經營重心放在培養品牌上。
擅長估算品牌價值的資誠普華國際財務顧問執行董事游明德表示，品牌最有價值的部分，往往是看不見的經驗與智慧，這些因素更是商品價格比競爭者高，或商品賣得比競爭者多的原因。別蓮蒂也指出，品牌經驗需要時間的累積，往往最寶貴的內隱性消費者經驗與知識，都是長期投入財力與時間、人才的成果。
雖然經營品牌是條漫漫長路，但只要品牌存在顧客心中，價值就永遠存在。（本文摘自元月號《管理雜誌》）
【2008/01/01 經濟日報】
在顧客至上的年代，顧客決定品牌的存亡，因此，品牌要強大，必須先擄獲消費者的心，擴大消費者的心象占有率後，才算站穩腳步，往成功品牌的大道邁進。
《管理雜誌》舉辦的「2008年消費者心目中理想品牌大調查」結果揭曉！這項已進行第23年的調查，調查品項涵蓋服務業、日常用品、3C、家電、飲料、食品、休閒用品共12大類，產品品項廣及101項，是目前國內最具影響力的品牌大調查。
攻佔消費者內心一旦建立品牌優勢，至尊地位通常能長期持續，獲利當然正比成長。
回顧品牌光陰的長廊，1980年代，許多廠商還停留在銷售導向的經營模式，1986年第一次公布理想品牌調查結果，Sony、Panasonic、雀巢等外商品牌是消費者心目中的理想品牌，他們將品牌的概念帶到台灣，引領台灣廠商追尋消費者心占率，認知到顧客導向才能創造銷售量。
只要成為消費者心目中的理想品牌，通常也代表長期的銷售、獲利成長。因為一旦在不需要提醒的情況下，還能占據消費者心中的「記憶體」容量，榮登領導寶座，地位總是難以撼動，這可以從歷史資料得到驗證：一旦成為理想品牌第一名，每年約有九成機率會繼續保持第一名，且心占率與市占率、獲利狀況呈現正比。
檢視2008年的理想品牌，可以發現除了部分新星冒出頭之外，多數2007年第一名的品牌，仍然維持至尊地位，這也證實了，一旦建立起品牌優勢，就成為一種長期持續的強大力量。
理想品牌的擁有者，擁有了其他企業所沒有的寶貴資產，把品牌資本做大，長期來說是最有力而且最能產生綜效的能量。建立品牌資本，得從第一天就開始思考如何將品牌反映在商品與服務流程上，這需要企業長期關注，品牌有了一定的知名度與指名度，才有可能進一步擁有消費者的忠誠度。
轉化知名度成為消費者購買的指名度，擴大市場占有率與競爭優勢，再加強消費者對商品的信心與忠誠度，正是2008年理想品牌得主，長期堅持的目標。
2008年進入品牌全球化時代，打的是國際級戰爭，成功的品牌需要組織全力以赴，從品牌形象、品牌認同、品牌偏好到品牌品質、品牌服務，一項商品從被創造出來，到交到顧客手中，每一個環節都要確定是否能討好消費者，打動消費者的心，最後讓他們產生打死不換的忠誠度。
一定要信守承諾麥當勞「30分鐘內外送到府」，鼎泰豐「5分鐘出菜」，說到做到，建立顧客忠誠度。
顧客忠誠度是品牌最重要的資產，可口可樂執行長艾斯戴爾曾經說過一句發人深思的話：「如果一場大火把可口可樂公司燒光，第二天我們可以再造一個可口可樂。」因為在這場大火中，燒掉的是製造可樂的工廠，並沒有燒掉顧客對這個品牌的忠誠度，只要顧客忠誠度存在，品牌就不死。
就像累積資本一樣，需要不斷地壯大顧客忠誠度，當愈來愈多顧客對品牌產生認同的情感時，就表示顧客資本愈來愈大，企業的市場價值也隨之水漲船高。
顧客資本就是品牌資本。投資人若對一家以品牌資本為主的全球型公司，給予高度評價，通常會反映在這家公司的市場價值上。如可口可樂2007年的股票總市值是984億美元，是資本額的十倍多；宏碁的總市值新台幣1,547億元，是資本額的6.4倍。
企業的市值受有形資產及無形資產的牽動，當企業以品牌資本為經營重心時，組織所有的資源與活動，都是為了顧客對品牌的忠誠度而來，包括組織流程改善、創新活動等。
麥當勞日前推出的24小時外送服務，承諾30分鐘內送到顧客手中，為此改變組織結構與流程，成立外送客服中心，並且規劃新的服務流程，從顧客下單給客服中心，資訊系統通知最近外送營業中心接單、點餐，到外送人員騎車外送，每項環節都經過標準化計算，以實現半小時送到顧客手上的承諾。
鼎泰豐的一個小籠包可以賣到40元，比一般貴上四倍，除了皮薄餡鮮美、手工精緻、湯汁多等特色外，店裡的服務流程也是強化品牌的一大重點。為了迎合顧客不喜歡等待的心理，鼎泰豐設計出5分鐘的點餐出菜時間，支撐「5分鐘出菜」背後，是複雜的資訊系統與標準化的作業流程。
品牌資本的提升，與組織的智慧財產運作息息相關，包括組織結構流程、產品創新、人力資源、顧客管理等。當品牌和這些組織活動、人事物緊密結合時，就能發揮品牌資本極大化的功能，創造相乘效果的市場價值。
品牌資本是創造市場價值的成功法則，企業一旦要經營品牌，就必須徹頭徹尾地變成一家品牌企業，也要有接受挑戰的心理準備。
將經營重心放在提高顧客資本與顧客忠誠度上，而非短期打品牌、衝業績，是企業必須面臨的第一項挑戰。在行銷傳播的快速變化中，過去慣用的行銷手法已失去力量，即使花大筆廣告預算，仍無法達到預期效果。
品牌企業的挑戰要忍住！別想衝業績搶短線，耐心點！長期投資，重視人才與研發，才能開花結果。
政治大學品牌研究中心教授別蓮蒂指出，品牌的經營重點，應該是了解消費需求、滿足消費需求。也因此，組織的一切活動，都是以提高顧客忠誠度為最終目標，組織流程、創新能力等，也必須跟著調整。當顧客想要快速的服務、完善的品質或更新穎的商品，企業就應該以相對應的組織結構、服務流程、人力資源、研發設計，來滿足這些需求。
品牌是一項長期投資，需要領導人的決心才能貫徹、持久，是企業打品牌戰的第二項挑戰。
許多企業老闆都希望投資品牌馬上就能開花結果，甚至無法忍受一兩年內只有投資、沒有獲利的狀態，所以不願意將經營重心放在培養品牌上。
擅長估算品牌價值的資誠普華國際財務顧問執行董事游明德表示，品牌最有價值的部分，往往是看不見的經驗與智慧，這些因素更是商品價格比競爭者高，或商品賣得比競爭者多的原因。別蓮蒂也指出，品牌經驗需要時間的累積，往往最寶貴的內隱性消費者經驗與知識，都是長期投入財力與時間、人才的成果。
雖然經營品牌是條漫漫長路，但只要品牌存在顧客心中，價值就永遠存在。（本文摘自元月號《管理雜誌》）
【2008/01/01 經濟日報】
電子書趨勢
特徵
1.無紙化：電子書不再依賴於紙張，以磁性儲存介質取而代之。得益於磁性介質儲存的高性能，一張700MB的光碟可以代替傳統的三億字的紙質圖書。這大大減少了木材的消耗 和空間的佔用。
2.多媒體：電子書一般都不僅僅是純文字，而添加有許多多媒體元素，諸如圖像、聲音、影像。在一定程度上豐富了知識的載體。
3.豐富性：由於網際網路快速發展，致使傳統知識電子化加快，現在基本上除了比較專業的古代典籍，大部分傳統書籍都搬上了網際網路，這使電子書讀者有近乎無限的知識來源。
與紙質書的比較
電子書的優點：製作方便，不需要大型印刷設備，因此製作經費也低；不佔空間；方便在光線較弱的環境下閱讀；文字大小顏色可以調節；可以使用外置的語音軟體進行朗誦；沒有損壞的危險。但缺點在於容易被非法複製，損害原作者利益；長期注視電子螢幕有害視力；有些受技術保護的電子書無法轉移給第二個人閱讀。
紙質書的優點：閱讀不消耗電能；可以適用於任何明亮環境；一些珍藏版圖書更具有收藏價值。而缺點在於佔用太大空間；不容易複製，需要專用設備；一些校勘錯誤會永久存在；價格比較貴。
電子書形式多樣，常見的有TXT格式，DOC格式，HTML格式，CHM格式，PDF格式等。這些格式大部分可以利用微軟Windows作業系統自帶的軟體打開閱讀。至於PDF等格式則需要使用其他公司出品的一些專用軟體打開，其中有著名的免費軟體Adobe Reader。
支持電子書的軟體一般都支持「查找」、「書籤」、「筆記」等擴展功能，這使得用戶可以更專註於內容本身，而不必考慮其他附帶問題如筆記本電腦丟失，忘記資料等。而且「查找」功能更是可以在極短時間內完成傳統讀圖書者需要十幾秒甚至更久來完成的資料查找。
結論:現行注重環保，電子書必是未來趨勢
1.無紙化：電子書不再依賴於紙張，以磁性儲存介質取而代之。得益於磁性介質儲存的高性能，一張700MB的光碟可以代替傳統的三億字的紙質圖書。這大大減少了木材的消耗 和空間的佔用。
2.多媒體：電子書一般都不僅僅是純文字，而添加有許多多媒體元素，諸如圖像、聲音、影像。在一定程度上豐富了知識的載體。
3.豐富性：由於網際網路快速發展，致使傳統知識電子化加快，現在基本上除了比較專業的古代典籍，大部分傳統書籍都搬上了網際網路，這使電子書讀者有近乎無限的知識來源。
與紙質書的比較
電子書的優點：製作方便，不需要大型印刷設備，因此製作經費也低；不佔空間；方便在光線較弱的環境下閱讀；文字大小顏色可以調節；可以使用外置的語音軟體進行朗誦；沒有損壞的危險。但缺點在於容易被非法複製，損害原作者利益；長期注視電子螢幕有害視力；有些受技術保護的電子書無法轉移給第二個人閱讀。
紙質書的優點：閱讀不消耗電能；可以適用於任何明亮環境；一些珍藏版圖書更具有收藏價值。而缺點在於佔用太大空間；不容易複製，需要專用設備；一些校勘錯誤會永久存在；價格比較貴。
電子書形式多樣，常見的有TXT格式，DOC格式，HTML格式，CHM格式，PDF格式等。這些格式大部分可以利用微軟Windows作業系統自帶的軟體打開閱讀。至於PDF等格式則需要使用其他公司出品的一些專用軟體打開，其中有著名的免費軟體Adobe Reader。
支持電子書的軟體一般都支持「查找」、「書籤」、「筆記」等擴展功能，這使得用戶可以更專註於內容本身，而不必考慮其他附帶問題如筆記本電腦丟失，忘記資料等。而且「查找」功能更是可以在極短時間內完成傳統讀圖書者需要十幾秒甚至更久來完成的資料查找。
結論:現行注重環保，電子書必是未來趨勢
照片的資訊量
1.潔淨的純白色
2.不退流行的色彩3.高明度，高識別安全性
4.家庭必備品
5.幾乎貼地
6.與眾不同
7.路上戰鬥機
8.冬天不怕吹冷風
9.把妹必備
10.耍帥
11.車床族
12.代步
13.速度機器
14.拍攝角度完美
15.不怕雨淋
16.假日出外踏青
17.要花大把銀子，趕快存錢
18.飆速、兜風
19.鄭伊健
20.進化(此車名為Evolution_6代)
21.買車容易，養車難
22.三菱_日本車
23.堅硬的外殼
24.擁有靈魂
25.四人座位
26.擁有大尾翼
27.年輕人的最愛
28.火紅色的煞車碟盤
29.水滴後視鏡
30.低風阻
31.大包圍
32.頭文字D
33.跑房車也可以很穩重
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